第一:当面验货,当着快递人员当面打开货物,如果不是你所订的拒绝签收。并让快递人员给有关证明。打电话给卖家,处理相关事宜。不要说拿回家慢慢拆,这样出现问题处理就比较麻烦了。因为快递公司不再承担相应的责任,如有问题出现,损失均有买家卖家承担了。
第二:购买前必须熟悉所购买的商品,并进行理性思考。基于产品的价格思考产品。很多买家都有贪图小便宜的心理,要知道天下没有免费的午餐。在此情况下建议思考三个问题:《1》为什么那么便宜 《2》其他同行卖家的价格以及市场价格 《3》如果不是正品,怎么办?
第三:跟买家卖家交流的过程实际是交朋友的过程。如果你把交易过程变成朋友之间的聊天,你就是成功的,无论有没有合作,你都培育了一个潜在的市场,当需求出 现的时候,他们就一定会第一个找你。其实聊天的过程也是一个辨识对方的过程,可以在聊天中看出对方的素养、性格、对商品的意见等。特别是 新手卖家,由于信用度低,更应该做好这方面的工作,服务也是一种竞争优势。
第四:做好商品的售后服务工作。合作不是你卖出商品那刻结束,他包括一整个流程,售前,售中,售后。看过很多买家朋友这样描述我们的卖家朋友,“我在购买前 他的态度很好,而到了后面,商品出现问题,他就不理人了。更可气的把我拉黑了” 想对这样的朋友说:你不光失去了一棵树,而是一片森林。 朋友之间的口碑相传是非 常好的广告效应。做好商品的售后工作,也是对自己负责,对顾客负责。
第二:购买前必须熟悉所购买的商品,并进行理性思考。基于产品的价格思考产品。很多买家都有贪图小便宜的心理,要知道天下没有免费的午餐。在此情况下建议思考三个问题:《1》为什么那么便宜 《2》其他同行卖家的价格以及市场价格 《3》如果不是正品,怎么办?
第三:跟买家卖家交流的过程实际是交朋友的过程。如果你把交易过程变成朋友之间的聊天,你就是成功的,无论有没有合作,你都培育了一个潜在的市场,当需求出 现的时候,他们就一定会第一个找你。其实聊天的过程也是一个辨识对方的过程,可以在聊天中看出对方的素养、性格、对商品的意见等。特别是 新手卖家,由于信用度低,更应该做好这方面的工作,服务也是一种竞争优势。
第四:做好商品的售后服务工作。合作不是你卖出商品那刻结束,他包括一整个流程,售前,售中,售后。看过很多买家朋友这样描述我们的卖家朋友,“我在购买前 他的态度很好,而到了后面,商品出现问题,他就不理人了。更可气的把我拉黑了” 想对这样的朋友说:你不光失去了一棵树,而是一片森林。 朋友之间的口碑相传是非 常好的广告效应。做好商品的售后工作,也是对自己负责,对顾客负责。